Nannybeijing.com 常见问题

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聘请家政服务保姆注意事项
1、女服务员年龄不重要。 
不同年龄的女服务员,各有优缺点,必须依不同的家庭情况而定。一般情况下:17-25岁以下,这年龄阶段的女服务员教育程度较高,体力精力充足,最适合带小孩,和一般家务。25-40岁以下,这年龄阶段的女服务员一般较成熟、稳重、工作经验较多,最适合做月子母婴护理、病人、幼儿。 40岁以上,这年龄阶段 的女服务员都具有相当多的工作经验及人生经历,富有耐性,往往是最佳的聆听者,最适合照顾老人、病人。
2、安全最重要。如:各地妇联、县乡政府、劳动部门、学校、本公司推荐以及持有雇主推荐介绍。
3、受教育程度也重要。
一 般地说:受教育程度较高的服务员在个人卫生、组织力、学习能力及沟通能力较强,容易与您的孩子相处融洽。但,她们的自尊心较强,不容易妥协或不喜欢接受不 合理的指责。 受教育程度较低的服务员一般较听话、忠心,忍耐力较强。但,她们在学习新事物、表达能力、个人卫生及工作条理性会差一些。 
4、新与老服务员各有优缺:
新到女服务员,思想较单纯忠心,更容易接受新事物。她们需要较多的时间去适应深圳的生活节奏和方式,理解用户的指示较慢。但她们可以完全根据用户的指 示去工作。 有了几年深圳工作经验的服务员,一般都能独立工作,上手快。但往往喜欢比较以往用户的情况和条件,容易沾染偷懒的毛病较难控制和不容易接受新 事物5、判断要靠第一印象和老师推荐。要相信您的第一印象和老师推荐。用人不疑。在培训期我公司的老师对每一个服务员的品德和技能都有较深的了解。

保姆的等级及要求
保姆行业基本文化程度为初中毕业,具一定的学习能力和语言表达能力。并且要求具备一定的法律知识、安全知识和熟悉个人卫生常识、环境卫生常识、饮食卫生常识。最重要的一点就是,必须有专业培训证书。
1.初级(国家职业资格五级)
要求:对家庭礼仪、操持家务、看护婴幼儿、照料老人、看护病人、护理孕妇与产妇六个方面作出了详细的技能要求。
2.中级(国家职业资格四级):
要求:在家庭礼仪中要以恰当方式接待客人,尊重少数民族的生活习俗;操持家务方面掌握蒸、炒、炖、拌四种烹调技法;按要求购买日常生活用品和食品,用一般 记账方法真实记录采买明细账目。中级懂得佛教、道教、伊斯兰教和基本礼仪与习俗知识和主要传统节日的习俗,尊重用户的生活习俗和宗教信仰;掌握3种以上复 合调味方法等;能够鉴别常见服装面料的质地,并懂得不同面料、皮制品的特性及保管常识;宠物的饲养:懂得宠物饲养常识,能够喂养鱼、鸟、猫、狗等类宠物; 掌握婴幼儿身心发展特点,能帮助婴幼儿发展基本动作,能用普通话对婴幼儿进行经常性的、积极的语言交流;能阅读一段图书并形象生动地给婴幼儿讲故事、说儿 歌;能带婴幼儿玩游戏;医疗护理:能对心脑血管病的应付;能协助病人进行自理能力训练;能正确使用氧气袋;能给病人进行物理降温。
3.高级(国家职业资格三级)。
要求:要会跳2种交谊舞;懂得礼仪的相关知识,能够设计制作家庭便宴;掌握蒸、煮、烤、烙4种主食制法;掌握炒、煎、炸、蒸、煮、炖、煨、及凉拌等8种烹 调技法:能够制作2种以上甜品;会用计算机、上网和下载文件并会使用传真机。根据学前儿童游戏的特点,能够通过游戏对学前儿童进行体、智、德、美教育。懂 得家庭摄影、音像设备的类型,性能及使用注意事项和摄影,摄像基本知识,能够为家庭活动摄影,摄像,能够使用音响、录像机、影碟等家庭音像设备。

“对 高级家政人员的需求大致是从2002年开始的,那时候,人们开始对保姆提出比较全面的要求,开车、电脑操作等技能不是普通保姆能具备的。所以,各种高级保 姆的培训也逐渐多了起来。目前,北京、上海、深圳、广州的高端客户比较多,他们对高素质保姆的需求尤其大。上海的需求最多,试用期就能拿1200元一个 月,正式录用以后,月工资在2000元左右。

如何留住住家好保姆
温 馨提示:找到一个好保姆是家政公司的事,留住一个合适的保姆却不光是家政公司的事,需要雇主善待你家的保姆!无论什么原因,经常换保姆可不是一件好事,您 家的保姆又莫名其妙的走了,不要光埋怨家政公司,多找找自己的原因!找到一个好保姆靠缘分!用好一个保姆靠雇主的才智!

请个家政服务 员不容易,能相处好,令其安心、热心做好家庭服务工作就更不容易。这里有家政服务员的因素,也有用户的原因。就用户而言,10年多的实践使我们可以肯定的 一点就是:一名优秀家政服务员,其用户一定是优秀的用户,因为好的家政服务员是靠好的用户调教出来的,好的家政服务员如果没遇到好的用户,家政服务员也很 难安心做好本职工作。所以,用户要想请到好的、稳定的家政服务员,自己首先要做个好用户。当然现实生活中也有一些例外,比如说有些用户对家政服务员特别 好,把她当做一家人看待,但仍然留不住,这里就有科学管理方法和家政服务员本人素质的原因了。

首先,我们用户要让家庭每一位成员尊重 家政服务员的人格,关心服务员的生活,保证让她吃饱休息好。如果因各种原因不能同桌吃饭,应为她留一份饭菜,切莫让她经常吃家人吃剩的饭菜。在工作中,多 传授,少埋怨,多鼓励,少呵斥。有了矛盾或问题双方难以沟通时,可与中介机构联系,由中介机构的工作人员出面协调解决。作为用户要多站在她一方想想她的困 难,帮助她不断提高服务质量,克服自卑心理,不要让她有寄人篱下的感觉.

其次,要运用一定的科学管理方法,如多劳多得、精神鼓励与物质鼓励相结合等。对服务员的工作量,不要随意增加,严格按合同规定实行,如需要增加服务员的工作量,应先与服务员协商,取得对方的同意,并酌情增加相应的报酬。

同时,用户不要在家政服务员面前炫耀自己的收入,为了对自已负责也是对家政服务员负责,任何时候都应将家中的钱财及贵重物品放在安全的地方,以免造成不愉快的事件发生。

家 政服务员能否安心、热心做好家务劳动,既是中介机构工作质量的一个检验,也是用户管理水平及爱心的一次衡量。生活中难免出现各种矛盾和意见,但雇佣双方坦 诚合作、平等相处,可减少和解决这些矛盾意见的产生。一句话,要做一个合格的好用户并不难,只要您善于与服务员多交流多沟通,一定会请到一个令您满意的家 政服务员。

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  • Minimum Two Years Experience 最低两年的相关工作经验
  • Exceptional and Verifiable Work References 特殊背景核查和工作推荐信
  • Valid Drivers License 国内有效驾驶执照
  • 2 years experiece with one family 2 年同一个家庭 experiece 工作经验
  • Fluent in English or other language 流利的英语或掌握其他语言
  • College Degree or Equivalency 大专以上学历证书.(国家职业资格三级)。
  • Legal Status in China 中国合法打工身份

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